訂購前提醒 & 退換貨政策
訂購前提醒，請詳閱後下單：
* 產品天然無添加，為確保品質皆以冷凍宅配出貨。
* 如遇特殊節慶期間，貨運配送容易有延遲到貨狀況，建議保留彈性的收件時間。
* 若商品有狀況出現，怎麼處理？ 如非人為因素所致之商品損毀、漏寄，請務必當場錄影存證、保留完整商品，並於第一時間致電或Line官方告知客服人員並留下訂購人資訊，我們將儘快為您處理後續事宜。
* 若因天災或意外等人為不可抗力之因素，而無法按時配送寄送，將通知客戶延後送貨或為您取消訂單。
每一口新鮮，都是最純粹的體驗
我們的每一款產品都是在訂單確認後精心製作，以確保您品嘗到最新鮮、無添加的美味。為了獲得最佳的口感，我們建議您在收到產品後，盡快開箱享用。
收件後即時檢查
收到包裹後，請您盡快檢查產品的狀況。如果遇到任何嚴重的毀損情況，請即時拍照並發送至我們的 LINE 官方客服（@891xyxgg）。我們的客服團隊將依序回覆您的訊息，並提供必要的協助。
物流與配送
由於佳節物流量增加，我們無法保證包裹能在隔日送達（指定日期），亦可能無法依指定時段送達。請注意，黑貓宅配週日不出貨，遇周日情況會自動延長一天。
配送過程中，產品可能會遇到不可避免的碰撞風險和位移，若造成不便，敬請見諒。
付款與訂單
請在繳費期限內完成付款，逾期付款將需要重新下單。已確認的訂單恕不接受取消。我們希望每一次的訂購都能帶給您滿滿的愉悅。
改期政策
若需改期，請至少於四個工作天前告知。我們僅接受延期，無法提供提前配送服務。